El marketing de “influencers” y el riesgo a la reputación empresarial: claves para gestionarlo.

En la carrera por innovar en las estrategias de venta y posicionamiento de marca, muchas empresas siguiendo la tendencia del mercado, han visto en el uso de los “influenciadores” una manera para obtener la preferencia de sus clientes. Al implementar esta acción, muchas han fracasado en el intento y lo que era una buena idea …

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¡VOCEROS EN CRISIS!

CLAVES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PARA COMUNICAR CONFIANZA Y CREDIBILIDAD Carmen Yolanda Moreno C. El desafío mayor de un vocero a la hora de confrontar una crisis es transmitir control de la situación y autodominio, pero a la vez ser lo suficientemente empático para ser creíble y respetado. Diversos estudios sobre manejo de crisis …

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LA OPERACIÓN “LONDON BRIDGE”: LECCIONES DE GERENCIA DE CRISIS QUE NOS DEJA LA PARTIDA DE LA REINA ISABEL II

Un acontecimiento de gran magnitud para la nación británica y el mundo se produjo el pasado 8 de septiembre del 2022. La muerte de la monarca de Inglaterra, Isabel II, que a pesar de ser lo esperado para alguien de 96 años, 70 de los cuales estuvo al mando de uno de los reinos mas …

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¿Aplicando para una visa? Cuéntame de tu perfil en redes sociales

En días pasados me tocó aplicar a la renovación de visado y llamó mi atención la solicitud de revelar mis redes sociales dentro del formulario de la Embajada. Si bien no es un secreto que desde la llegada de internet nuestra vida dejó de ser privada para convertirse en una especie de reality show mundial, …

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Tiempo de cuarentena: una oportunidad para calibrar nuestra brújula interior

tiempo de cuarentena

Y llegó el día en el que el universo nos dio una orden de parada al frenético accionar en un «mundo» que agoniza y en el que, a pesar de tener el control remoto a la mano y el poder inmenso de autorregularnos para preservar la vida planetaria, nos es muy difícil no sucumbir a …

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Las crisis de reputación se resuelven con honestidad y estrategia

Crisis de Reputación

Una crisis es la ocurrencia de alguna situación que implica la ruptura con la estabilidad en cualquier ámbito y que requiere ser atendida con inteligencia, a fin de trascenderla sin causar daños irreparables. En el ámbito empresarial, aplicamos este concepto a aquellos movimientos extraordinarios que vulneran la estabilidad de la organización poniendo en riesgo su …

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