¡VOCEROS EN CRISIS!

CLAVES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PARA COMUNICAR CONFIANZA Y CREDIBILIDAD Carmen Yolanda Moreno C. El desafío mayor de un vocero a la hora de confrontar una crisis es transmitir control de la situación y autodominio, pero a la vez ser lo suficientemente empático para ser creíble y respetado. Diversos estudios sobre manejo de crisis …

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