Por qué la «Huella Digital» no es Reputación
¿Se puede medir la reputación solo con «escucha online»? La respuesta técnica es no. El social listening capta el ruido digital, pero ignora a la «mayoría silenciosa» que experimenta a la empresa fuera de las redes. En el actual ecosistema empresarial venezolano, la agilidad del mercado y la búsqueda de métricas que validen el valor …