El entrenamiento de voceros no es solo una práctica de comunicación, es un pilar de la gobernanza corporativa. Según la ISO 37000, los órganos de dirección deben garantizar que el propósito, los valores y la generación de confianza se traduzcan en acciones verificables. Bajo esta perspectiva, el vocero institucional se convierte en un líder visible, encargado de proyectar integridad, credibilidad y sostenibilidad.
Gobernanza y responsabilidad: por qué entrenar voceros
Un vocero preparado es un gestor de confianza. La gobernanza exige rendición de cuentas y transparencia; por eso, quienes representan a la organización deben estar capacitados para responder con claridad y agilidad ante sus stakeholders.
En Sinergia Iberonet, creemos que entrenar voceros no es un gasto, sino una inversión en intangibles: confianza, legitimidad y reputación.
Los voceros como líderes transformacionales
Un vocero sin preparación puede poner en riesgo la credibilidad institucional. Por el contrario, un vocero entrenado gestiona el capital reputacional con liderazgo y empatía. Nuestro enfoque los convierte en líderes transformacionales, conscientes de su rol estratégico en la proyección de la organización.
Un entrenamiento para la vida
En Sinergia Iberonet hemos desarrollado en Venezuela un programa único que combina estrategia, práctica y simulaciones de alta complejidad. Trabajamos la integración de lo cognitivo, lo emocional y lo corporal para garantizar una comunicación auténtica y poderosa.
Nuestros entrenamientos incluyen cuatro módulos intensivos:
- Inteligencia contextual.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Conocimiento profundo del negocio.
- La voz como herramienta estratégica.
Profesionales de alto nivel como la experimentada periodista Graciela Beltrán Carias y el coach voice internacional, Aberlardo Oseches forman parte del staff, junto a un equipo de especialistas en técnicas audiovisuales.
La vocería como práctica de gobernanza
La gobernanza moderna no se entiende sin voceros entrenados. En un entorno donde las crisis estallan en segundos y la confianza es la moneda más valiosa, formar voceros es una decisión estratégica.
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Comunicador social egresada de la Universidad Católica Andrés Bello-Caracas-Venezuela (1990). Global Chief Corporate Officer en gestión de Marca, Reputación, Comunicación y ESG. certificada por Corporate Excellence- Center for Reputation Leadership y Esade Business School-Madrid. España. Coach de crecimiento del Instituto Lifeforming Leadership Coaching (USA) y Coach de Emprendimiento de Start CoachingLa. Es Docente universitaria en la cátedra de Estrategias y Políticas de Comunicación en la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello-Caracas, Venezuela. Es signataria de los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres de la ONU -Weps, promovidas por la ONU Mujeres y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas -ONU.
Con una trayectoria de 30 años dedicada al mundo de la comunicación corporativa, ha sido Jefe de Prensa del extinto Congreso de la República de Venezuela (1994), Gerente de Planificación de la Agencia Pizzolante Comunicación Estratégica. Por más de 15 años lideró su propia Agencia, Sinergia Global Mr. CA manejando cuentas corporativas de empresas trasnacionales líderes en tecnología: Motorola, Intel, Panda Software y la multinacional de artículos de escritura Faber-Castell.
Desde 2016 lidera SINERGIAIBERO.NET, una agencia virtual basada en el concepto de networking que presta servicios en la región iberoamericana.
Carmen Yolanda se dedica a acompañar a otros profesionales a desarrollar su potencial de comunicación para construir relaciones de trabajo positivas y desarrollar una atmósfera de equipo de apoyo.
Está certificada por Knesix™ para desempeñarse como especialista en comunicación no verbal e impartir consultoría a nivel local e internacional como Embajador de la Universidad Corporativa de la Fundación Lenguaje Corporal – Knesix Institute.
Twitter: @sinergiaibero
Correo-e: consultoria[@]sinergiaibero.net
Teléfono: +58 424 272.6065