Todas las marcas se han mudado al mundo digital redoblando esfuerzos tras la pandemia, por lo que la competencia es dura y cruda en la multiplicidad de canales en los que ahora tenemos presencia. ¿Cómo hacemos para lograr la preferencia de nuestros productos y servicios en «el océano rojo» que se ha convertido la red donde todos compiten de manera audaz y descarnada? Empieza por lo primero: la coherencia.
¿Quién eres? Y ¿Qué haces? Son preguntas clave a la hora de trazar una estrategia de comunicación y construir un perfil público capaz de hacer que seas elegible entre muchos profesionales para un puesto de trabajo en LinkedIn, o generar ventas y beneficios en el corto, mediano y largo plazo para tu marca. Esto que parece una perogrullada, por básico y elemental, se les escapa a muchos. Te sorprenderias de la cantidad de perfiles en cualquier red social confusos que invitan a desecharlos a la primera.
Hagamos una prueba: Si te pregunto ¿Qué haces? Y te pido que me lo digas ahora mismo en una frase corta ¿Qué me dirías? Acto seguido, ve a tu red favorita y dime si eso que contestaste es cónsono con la descripción y foto que tienes en LinkedIn, Facebook, IG y hasta en el perfil del WhatsApp. Si encontraste que existe coherencia entre lo que dijiste y lo que está descrito en tus perfiles, te felicito, seguramente eres un ser con propósito, un estratega comunicacional o estás asesorado por uno. De lo contrario, sigue leyendo, este artículo es para ti.
LA IMPORTANCIA DE UN PITCH PODEROSO
Al momento de abordar a un nuevo cliente y revisar sus redes sociales, me es frecuente detectar incoherencias en la “descripción de sus servicios” y lo que realmente hacen e incluso desean. Pocas veces los perfiles cuentan con un mensaje claro o un pitch poderoso que capte la atención de sus públicos objetivo. Un “pitch” es un discurso breve que aclara de manera suficiente los aspectos clave de nuestro negocio y que hace que te devuelvan la llamada o pinchen de inmediato tu contacto.
AVANZA EN TU POSICIONAMIENTO DE MARCA
Es importante saber que todo lo que haces en la red va creando un historial, una huella digital que mientras más coherente sea en el tiempo, dará una imagen clara de ti que se instalará en la mente de tus clientes, esto es, te dará un “Posicionamiento”.
El Posicionamiento, es un término de mercadeo inventado por Phillip Kottler a comienzos de los 60´, que no es otra cosa que la forma como te recuerdan tus audiencias, la imagen que les viene a la mente cuando escuchan tu nombre o el de tu marca, lo que llama la atención y te hace diferente. Tu eres responsable de crearlo y eso pasa por el ejercicio de pensar, preguntarte y definir rumbos.
Para tener un lugar destacado en la mente de los clientes a los que quieres impactar, es importante pasearte por las siguientes preguntas: ¿Cómo quiero ser percibido? ¿Cómo quiero que me recuerden ¿Con cuál imagen o servicio quiero que me relacionen? ¿A quiénes quiero atraer ¿Cuál es el perfil de clientes que quiero captar? ¿Cómo logró empatía a través de conocer sus gustos y preferencias?
Si eres un emprendedor o formas parte del grupo de empresarios que manejan sus redes sociales in house o desde tu computador personal sin intervención de los especialistas de marketing, te invito a ejercitarte en el arte de liderar tus comunicaciones. Una vez superada la etapa de la emoción que supone crear las redes sociales y antes de lanzar tu primera publicación, sigue estas pautas
1. Define el propósito. Pregúntate por qué quieres tener una web, redes sociales y cuál es el objetivo comunicacional que persigues. Esto te permitirá indagar cuáles canales de comunicación te conviene usar y te dará ideas de cómo manejarlos.
2. Haz un “elevator pitch”, esto es, un resumen descriptivo y persuasivo de tu oferta de servicio en base a los siguientes pasos
- Expresa claramente quién eres.
- Menciona qué hace tu Empresa.
- Presenta tu propuesta de valor.
- Qué ofreces diferente a tu competencia, tu valor agregado.
3. Asocia tu Imagen a un LOGO o a una buena foto que refleje los atributos de la marca.
4. Crea un “slogan” o una frase fácil de recordar por tus seguidores.
5. Unifica las redes sociales de manera de que todas muestran las mismas definiciones e imagen
Con estos simples pasos podrás capitalizar tu presencia en la red desde el inicio, dotandolas de sentido y propósito.
Recuerda que tu página web, tus redes sociales son tu forma de presentarte al mundo y conectar, de allí que manejarla con sentido estratégico es fundamental para lograr un sólido posicionamiento de marca y un mayor reconocimiento público.
Estoy aquí para ayudarte, si necesitas apoyo solo escribeme seguro te atenderé…

Comunicador social egresada de la Universidad Católica Andrés Bello-Caracas-Venezuela (1990). Especialista en entrenamiento de voceros, Comunicación No verbal y planificación de procesos de Comunicación Corporativa. Coach de crecimiento del Instituto Lifeforming Leadership Coaching (USA) y Coach de Emprendimiento de Start CoachingLa.
Con una trayectoria de 30 años dedicada al mundo de la comunicación corporativa, ha sido Jefe de Prensa del extinto Congreso de la República de Venezuela (1994), Gerente de Planificación de la Agencia Pizzolante Comunicación Estratégica. Por más de 15 años lideró su propia Agencia, Sinergia Global Mr. CA manejando cuentas corporativas de empresas trasnacionales líderes en tecnología: Motorola, Intel, Panda Software y la multinacional de artículos de escritura Faber-Castell.
Desde 2016 lidera SINERGIAIBERO.NET, una agencia virtual basada en el concepto de networking que presta servicios en la región iberoamericana.
Carmen Yolanda se dedica a acompañar a otros profesionales a desarrollar su potencial de comunicación para construir relaciones de trabajo positivas y desarrollar una atmósfera de equipo de apoyo.
Está certificada por Knesix™ para desempeñarse como especialista en comunicación no verbal e impartir consultoría a nivel local e internacional como Embajador de la Universidad Corporativa de la Fundación Lenguaje Corporal – Knesix Institute.
Twitter: @sinergiaibero
Correo-e: consultoria[@]sinergiaibero.net
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